介绍
创业时，您需要购买一些重要的商业软件。其中之一就是一套优秀的 CRM（客户关系管理）系统。本文将向您解释 CRM 系统的含义、工作原理、使用方法以及它能为您的企业带来哪些机遇。
什么是 CRM？CRM 是什么意思？
CRM是客户关系管理的缩写。它指的是管理与（潜在）客户、供应商、同事、服务用户和 香港 whatsapp 筛查 合作伙伴的关系。您也可以将CRM的含义概括为：以结构化和系统化的方式应用战略，以改善客户关系，从而为公司和客户创造价值。在商业领域，CRM系统用于更好地管理这些关系。
什么是 CRM 系统？
CRM 系统是专用的商业软件，通常在云端，由公司内部的团队使用，用于记录和分析公司与其客户关系之间的联系时刻。您将找到该客户的所有联系方式、任何社交媒体资料或首选的沟通方式。数据可以手动输入，并使用例如来自商会等数据库、LinkedIn 等平台、网站上的表单以及电子邮件软件等外部系统的信息进行丰富。由于所有这些数据都已存储，您可以随时快速找到所有内容，并且随着时间的推移，您可以很好地了解关系的发展情况。现在，当您作为企业主或员工需要联系您的某个客户时，您可以轻松地从上次中断的地方继续并参考之前的事件。