生成式人工智能有潜力简化客户服务交付。的方法——知识管理是必不可少的要素。事实上，您的知识库是让人工智能生成的内容更准确、更适合您的组织的关键。这是通过一个称为人工智能基础的过程来完成的。
简而言之，基础涉及将您的 ai 模型连接到可信的信息源。在这种情况下，您的知识库充满了有关您的产品和服务的最新信息。有什么更好的信息可以提供给您的 ai 模型以帮助它回答客户的问题？
但是，如果你要将知识库用于 ai 基础，你需要做好准备。毕竟，你不再只是为人类写作。你也在为 ai 写作！以下是你需要知道的内容。
你将学到的内容：
生成式人工智能的基础是什么？
如何准备你的知识库以供人工智能使用
立即准备提升你的知识库
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生成式人工智能的基础是什么？
“基础”一词的意思是通过将 ai 使用的模型与来自经过验证的来源的信
小型开源模型（例如 salesforce 的xgen）通过利用更好的预训练和数据管理策略，始终超越大型模型的性能。例如，xgen 在更长的数据序列上进行训练，帮助它汇总大量文本、编写代码等。